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[코드스테이츠 PMB 15] W6D1 B마트의 내부 데이터 추측하기 1. B마트 소개 B마트는 우아한형제들의 배달의민족에서 2020년에 출시한 온라인 장보기 서비스이다. 기존의 유통 이커머스 강자인 쿠팡, 쓱닷컴, 네이버쇼핑 등과 다르게 사용자의 위치 기반으로 주변 마트에서 1시간 이내에 배달을 해주는 서비스라는 점을 차별점으로 내세웠다. 쿠팡의 '로켓배송'과 마켓컬리의 '샛별배송(새벽배송)'이 이전의 배송 기간을 3일에서 하루로 단축시켰다면, B마트는 그 기간을 1시간 이내로 단축시켜 '퀵커머스' 시장의 새로운 흐름을 주도하고 있다. B마트는 1, 2인 가구를 타겟으로 하여 간편식, 생필품 등의 품목을 취급한다. 1, 2인 가구의 증가, 약 2천 만명의 월간 활성화 이용자 수를 가진 배달의민족의 배달 서비스 이용자들에게 널리 알려지면서 매출이 가파르게 성장하고 있다. .. 2022. 11. 21.
[코드스테이츠 PMB 15] W5D4 당근마켓 랜딩 페이지 개선 1. 당근마켓이 어떻게 고객을 유입시키는지, 그리고 랜딩 페이지 정리 당근마켓이 고객을 유입시키는 방법과 랜딩 페이지에 대해 알아보았다. 당근마켓에서 고객을 유입시키는 방법 중 '친구초대' 기능에 대해 자세히 다뤄보고자 한다. 기존 당근마켓 사용자가 '친구초대' 기능을 이용해 새로운 고객을 유입시킬 수 있다. 위 사진 좌측과 같이 당근마켓 앱에서 '나의 당근' > (해당 페이지 하단) '친구초대'를 누르면 우측과 같은 친구초대 상세페이지가 뜬다. 신규 고객을 카카오톡을 통해 초대할 수도 있고, URL 링크를 복사해서 전달하여 신규 고객을 초대할 수도 있다. 두 가지 방식으로 초대된 사람이 당근마켓에 최초 회원가입(휴대전화번호를 기준으로)을 성공한다면 초대 링크를 전달한 사람과 해당 초대 링크로 들어온 사.. 2022. 11. 17.
[코드스테이츠 PMB 15] W5D3 국내외 A/B 테스트 사례 리서치 1. 국내 서비스를 하나 선정하고 왜 해당 서비스를 선택했는지에 대한 설명 국내 사례: 당근마켓 당근마켓은 '당신 근처의 마켓'의 줄임말로 지역사회 기반 중고물품 거래 플랫폼으로 2015년 서비스를 시작했다. 자기가 인증한 위치 주변 최대 10km 이내의 사람들만 거래할 수 있기 때문에 택배 거래 빈도가 적고 직거래가 용이하다. 이는 중고거래에서 흔히 발생하는 사기 거래를 방지할 수 있다는 점에서 인기를 끌었다. 또한 거래 당사자끼리 거래에 대한 피드백을 주는 기능으로 '매너온도'라는 기능을 도입해 직거래의 신뢰도를 더했다. 앱 내에서 물건에 대해 채팅을 할 수 있는데 해당 기능을 통해 물건에 대한 문의와 가격 협상, 거래 진행 등의 필요한 커뮤니케이션을 할 수 있다. 현재는 중고거래 앱에서 '하이퍼 로.. 2022. 11. 16.
[코드스테이츠 PMB 15] W5D2 쏘카의 AARRR 분석하기 1. 쏘카 서비스 소개 쏘카는 대한민국 최대 카셰어링 업체로서 '모든 사람이 자유롭고 행복하게 이동하는 세상을 만든다'는 미션을 갖고 2011년 서비스를 시작했다. 쏘카는 현재 차량 등 이동수단 대여와 모빌리티 서비스 구독 서비스가 주요 매출원으로 2021년 매출액 2,849억 원을 기록하였다. 전기자전거, 주차장 정보 기업 등 다양한 모빌리티 기업을 인수하며 이동에 필요한 모든 이동수단을 쏘카 앱으로 예약할 수 있는 서비스로 진화하고 있다. 쏘카는 이동 전후, 이동수단 안에서의 총체적인 '사용자에게 친화적인 경험'에 집중하여 2022년 현재 700만 명의 이용자를 확보했다. 쏘카는 앞으로 자동차 등 이동수단이 없더라도 어디서나 쉽게 이동할 수 있는 '스트리밍 모빌리티' 서비스를 제공하는 기업으로 성장하.. 2022. 11. 15.
[코드스테이츠 PMB 15기] W5D1 우티(UT) Growth Hacking 분석 1. 우티(UT) 소개 우티(UT)는 2021년 11월 국내 서비스를 시작한 택시호출 서비스이다. 우버(Uber)가 2014년부터 한국 시장에 진출을 시도했으나 국내 법, 경쟁사와 차별화 실패 등의 이유로 사업을 철수했다. 그 사이 국내 택시호출 시장은 카카오모빌리티의 '카카오T' 서비스가 빠르게 장악해나갔고 현재 카카오T는 MAU(월간 활성이용자 수) 1000만을 넘는 서비스가 되었다. 2020년 10월 국내 내비게이션 서비스 1위(MAU 기준)인 T맵과 우버(Uber)의 합작회사로서 기존 'Uber' 앱과 '티맵 택시' 서비스를 통합하여 카카오T가 사실상 독점하고 있는 국내 택시호출 시장에서 서비스를 운영 중이다. 현재 우티 서비스 1주년 프로모션을 진행중이어서 과연 1년 간의 우티의 성장은 어떠했고.. 2022. 11. 14.
[코드스테이츠 PMB] Week 3 마이리얼트립 추천 필터 MVP 기획 1. 마이리얼트립 카테고리 기능 MVP 기획 앞선 글에서 사용자 인터뷰를 통해 현재 마이리얼트립의 여행 상품 탐색에서 고객의 Pain Point를 발견했다. 해당 내용을 한 문장으로 정리하자면 다음과 같다. 현행 카테고리 항목의 세분화가 여행 상품 탐색 소요 시간을 늘려서 불편하다. 현재 위 이미지의 모바일 홈화면에서 카테고리 부분만 따로 보면 다음과 같다. 총 20가지의 카테고리로 나누어져 있는데 직접 사용하면서 느낀 불편한 점과 의문점을 정리했다. 1) 특화된 여행 컨셉에 따른 상품 카테고리를 나눈 것으로 보인다. 이와 같은 형식은 다양한 여행 형태에 따른 욕구를 충족시킬 수 있지만 상품 카테고리가 많아 피로도가 높아진다. 2) 항목은 무엇인지 직관적으로 알기 어렵다. 3) 항목이 중복된다.(아래 G.. 2022. 11. 13.
[코드스테이츠 PMB 15기] W4D4 코레일 Wireframe 만들기 1. 코레일톡 User Story 기차표를 예매할 때 쓰는 앱인 '코레일톡'의 와이어프레임을 만들었다. 코레일톡에서 할 수 사용할 수 있는 기능은 기차표 검색과 구매, 정기권 구매, 관광상품 구매 등이 있지만 '편도 승차권 예매'의 기능에만 집중해 살펴볼 것이다. 해당 기능을 사용하려는 사용자의 User Story를 작성해보았다. 1) 사용자: '기차를 타고 이동하고 싶은 나'는 2) 목적: '날짜와 시간을 정해 기차표를 확인 후 예매'하기 위해서 3) 기능: '편도 승차권 예매'를 원한다. 2. Figma로 코레일톡의 와이어프레임 디자인하기 코레일톡의 여러 기능 중 홈 화면의 편도 승차권 예매 화면에 집중하여 Figma로 화면을 구상했다.(오른쪽 부분) 이런 식으로 최소한의 디자인 요소를 넣은 것을 M.. 2022. 11. 10.
[코드스테이츠 PMB 15기] W4D3 번개장터 회원가입 절차 개선 1. 번개장터 소개 오늘 분석할 프로덕트는 중고거래 앱 서비스 번개장터이다. 옷부터 화장품, 식품, 전자기기, 가전제품, 콘서트 암표(!) 등 온갖 물품이 다 올라온다. 모바일 중고거래 앱 서비스가 활성화 되기 전 부동의 1위 사이트인 '중고나라'에 비해 모바일 프로덕트에 공을 들였다. 모바일 앱 내에서 채팅 기능, 다양한 상품을 비대면으로 사고 팔수 있다는 장점으로 국내 모바일 중고거래 시장에서 인지도가 있는 플랫폼이다. 2. 회원가입 기능 User Flow 분석 현재 번개장터의 회원가입 기능의 User Flow를 아래와 같이 정리해보았다. 그림에 설명되어 있듯이 현재 번개장터의 회원가입 기능의 절차는 총 6단계로 이루어져있다. 위 그림을 User Flow 도식과 같이 나타내면 다음과 같다. 3. 현행.. 2022. 11. 9.
[코드스테이츠 PMB 15기] W4D2 '스타벅스' 앱 리뷰 분석 1. 분석할 앱: 스타벅스 오늘 분석할 스타벅스 앱은 온라인으로 주문해서 오프라인 매장에서 상품을 수령할 수 있는 스타벅스의 O2O 서비스 프로덕트로 온라인 주문 방식인 사이렌오더로 널리 알려져있다. 그 외에도 상품권 선물/사용 기능, 기프티콘 바코드 사용, 스탬프 적립 등 다양한 서비스를 제공한다. 오늘은 구글 플레이스토어에 등록된 스타벅스 앱 리뷰를 통해 고객이 스타벅스 앱을 사용하며 느끼는 문제점을 도출하고 해결지점을 찾아보려고 한다. 2. 스타벅스 앱 리뷰 수집하기 구글 플레이스토어(http://play.google.com/store/apps)에 올라온 스타벅스 리뷰를 내용, 별점, 작성 날짜를 기준으로 정리해보았다. 현재 안드로이드 버전 22.6.0으로 최종 업데이트 일자는 2022년 9월 20.. 2022. 11. 8.

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