회원가입3 네이버 회원가입 서비스 개선하기 들어가며 지난번 회원가입 절차 서비스 기획 글을 쓰면서 네이버 회원가입 절차를 살펴봤는데 네이버 회원가입 절차 중 일부를 개선할 여지가 있다고 판단해서 '네이버 회원가입 서비스 개선'으로 글을 쓰려고 한다. 참고로 네이버 웹과 앱 모두 회원가입 절차와 사용자가 입력해야 하는 정보가 동일하다. 글 작성의 편의를 위해 네이버 회원가입 화면은 웹 화면을 중심으로 사용했다. 1. 유효성 검사 메시지 네이버 회원가입을 위해서는 아이디, 비밀번호를 비롯해서 총 12가지(본인 확인 이메일 생략 시 11가지)를 입력해야 한다. 얼핏 보기에는 아이디, 비밀번호, 비밀번호 확인 등 다른 서비스 회원가입 할 때도 입력하는 내용으로 구성되어 간단한 것 같다. (1) 필수 정보 입력값이 비어있을 경우(Null Case) 그러나.. 2023. 4. 9. 회원가입 서비스 기획 절차 정리 들어가며 대부분의 웹/앱 서비스는 회원가입과 로그인 기능이 존재한다. 카카오톡, 인스타그램, 넷플릭스 등 일부 서비스는 (회원가입과) 로그인을 해야 서비스를 이용할 수 있다. 이처럼 고객이 서비스를 이용하기 위해서 통과의례(?)처럼 경험하는 회원가입 절차에 대해 분석해보고 싶었다. 여러 서비스의 회원가입 경험을 하면서 불편했던 점, 좋았던 점을 정리하며 회원가입 절차의 이탈률을 낮추고 궁극적으로 사용자에게 좋은 경험을 제공하기 위해 회원가입 절차는 어떤 요소를 고려해서 기획해야 하는지 알아보자. 1. 회원가입 서비스의 일반적인 절차 일반적으로 회원가입을 할 때 경험하는 절차는 위 그림과 같다. 인증, 약관 동의, ID/PW 설정 순서는 서비스마다 다르다. (회원가입을 완료하기 위해서는 어쨌든 세 단계를 .. 2023. 4. 4. [코드스테이츠 PMB 15기] W4D3 번개장터 회원가입 절차 개선 1. 번개장터 소개 오늘 분석할 프로덕트는 중고거래 앱 서비스 번개장터이다. 옷부터 화장품, 식품, 전자기기, 가전제품, 콘서트 암표(!) 등 온갖 물품이 다 올라온다. 모바일 중고거래 앱 서비스가 활성화 되기 전 부동의 1위 사이트인 '중고나라'에 비해 모바일 프로덕트에 공을 들였다. 모바일 앱 내에서 채팅 기능, 다양한 상품을 비대면으로 사고 팔수 있다는 장점으로 국내 모바일 중고거래 시장에서 인지도가 있는 플랫폼이다. 2. 회원가입 기능 User Flow 분석 현재 번개장터의 회원가입 기능의 User Flow를 아래와 같이 정리해보았다. 그림에 설명되어 있듯이 현재 번개장터의 회원가입 기능의 절차는 총 6단계로 이루어져있다. 위 그림을 User Flow 도식과 같이 나타내면 다음과 같다. 3. 현행.. 2022. 11. 9. 이전 1 다음
